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장광호 : 스마트치안, 경찰데이터 A&R을 위한 공부와 연대

습관의 힘, 조직행동

단순하지만 확실한 신호를 찾아내라. 보상을 분명히 제시하라. 나쁜 습관을 완전히 없애지 못한다. 과거의 신호를 유지하고 과거의 보상을 전달하되, 반복행동을 바꾼다는 것이 습관을 바꾸는 것이다. 술을 마시고 싶다는 기분은 소진감, 공복함, 인정 욕구 때문이라면, 타인과 차분한 대화를 하고, 건강한 간식을 먹으면서 소진감과 공복감, 인정욕구를 채우면 어떨까? 습관을 바꾸는 것은 조직에게도 적용된다. 조직의 습관을 기르기 위해 조직의 반복행동을 신중히 제도화 하라. NASA는 어떤 시도에도 박수를 치고 격려하는 조직 습관을 만들었다. 무인우주선이 폭발해도 격려하고 시도했다는 자부심의 격려 박수를 조직 습관으로 만들었다. (2019년 검찰은 위기시 적을 상정해서 기소하는 것, 수사가 아니라 여론으로 제압하려는 ..
카테고리 없음 2020. 1. 26. 19:38
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